Inbound Customer Service - EU FreelancerInnen - 100% Remote
Job Description
Werde Partner der hey contact heroes und arbeite flexibel in spannenden Inbound-Projekten!
Du bist Freelancer mit Erfahrung im Kundenservice und möchtest Teil eines dynamischen Netzwerks werden? Wir suchen engagierte Partner innerhalb der EU, die uns in unseren Inbound-Kundenservice-Projekten unterstützen.
Aufgaben
Was dich erwartet:
Vielfältige Projekte: Mitarbeit in innovativen Kundenservice-Projekten für spannende Auftraggeber.
Flexibilität: Du arbeitest von deinem Standort aus – alles, was du brauchst, ist ein abgeschlossener Arbeitsplatz und eine stabile Internetverbindung.
Eigenverantwortung: Als Freelancer bist du flexibel in deiner Zeiteinteilung und entscheidest selbst, wie du deinen Arbeitstag gestaltest.
Deine Aufgaben:
Inbound-Kommunikation: Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen – immer mit dem Fokus auf exzellenten Kundenservice.
Lösungsorientiertes Arbeiten: Du beantwortest Kundenfragen, löst Probleme und sorgst für eine positive Kundenerfahrung.Professioneller Support: Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden und arbeitest eng mit unseren internen Teams zusammen.
Qualifikation
Das bringst du mit:
Standort: Du lebst im EU-Ausland und hast ein gemeldetes Gewerbe mit Umsatzsteuer ID
Erfahrung im Kundenservice: Du hast bereits als Agent oder in einer ähnlichen Rolle gearbeitet.
Sprachkenntnisse: Du sprichst und schreibst Deutsch auf dem Niveau C1 oder C2 – klar, fehlerfrei und kundenorientiert.
Kommunikationsstärke: Freundliches Auftreten, lösungsorientiertes Arbeiten und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift.
Technische Grundkenntnisse: Du bist sicher im Umgang mit gängigen Tools und Systemen, wie CRM- oder Ticketing-Systemen.Freelancer-Status: Du bist offiziell als Freelancer registriert und kannst innerhalb der EU arbeiten.
Benefits
Warum mit uns arbeiten?
Partnerschaft auf Augenhöhe: Wir bieten dir spannende Projekte und eine langfristige Zusammenarbeit.
Faire Vergütung: Transparent und an den Umfang